Niedawno opublikowaliśmy przewodnik wyjaśniający, w jaki sposób można rozwiązać problemy z systemem Windows 10, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Microsoft za pośrednictwem czatu online bezpośrednio na pulpicie systemu Windows 10. Od tego czasu zapytano nas, czy istnieje opcja zaplanowania połączenia zwrotnego z pomocy technicznej Microsoft.
Jeśli kiedykolwiek nazwałeś wsparcie techniczne, wiesz, że czekanie w zawieszeniu jest jedną z największych frustracji wywołania wsparcia technicznego. Jest to jeden z głównych powodów, dla których większość użytkowników zwraca się do sieci, aby uzyskać wsparcie i utrzymać wsparcie techniczne w ostateczności.
W dzisiejszych czasach większość firm pozwala klientom zaplanować oddzwonienie. W systemie Windows 10, jeśli masz problem, możesz użyć natywnej aplikacji Contact Support, aby zaplanować oddzwonienie z pomocy technicznej Microsoft.
Możesz skontaktować się z oficjalnym zespołem pomocy technicznej systemu Windows, aby uzyskać pomoc dotyczącą wszelkich problemów związanych z systemem Windows 10 lub dowolnymi usługami firmy Microsoft. Na przykład możesz uzyskać pomoc, jeśli nie możesz aktywować systemu Windows 10 za pomocą danego klucza produktu lub jeśli potrzebujesz pomocy, aby usunąć wirusa z komputera. Krótko mówiąc, jeśli istnieje problem i nie możesz znaleźć rozwiązania w sieci, możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
Umów się na telefon za darmo z pomocą techniczną Microsoft
Aby zaplanować oddzwonienie od zespołu pomocy technicznej Microsoft Windows, musimy skorzystać z natywnej aplikacji Contact Support. Jeśli nie masz pewności, jak korzystać z aplikacji, wypełnij podane poniżej wskazówki, aby zaplanować połączenie zwrotne od firmy Microsoft bezpośrednio z pulpitu systemu Windows 10.
Krok 1: W polu wyszukiwania Start lub pasek zadań wpisz Contact Support, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby uruchomić aplikację Contact Support.
Krok 2: Jeśli korzystasz z konta lokalnego, zostaniesz poproszony o podanie adresu konta Microsoft (identyfikatora e-mail) i hasła, aby kontynuować.
Krok 3: Po uruchomieniu aplikacji zobaczysz następujący ekran z dwiema opcjami:
# Konta i rozliczenia (Uzyskaj pomoc w zarządzaniu kontem)
# Usługi i aplikacje (Windows, OneDrive i Office 365 itp.)
Oczywiście musisz kliknąć lub dotknąć drugą opcję zatytułowaną Usługi i aplikacje, ponieważ szukasz pomocy dla systemu Windows 10.
Krok 4: Tutaj ponownie kliknij lub wybierz opcję z kilku opcji:
# Windows
# Internet Explorer lub Edge
# Office lub Office 365 dla Windows
# Skype
# Xbox
# Zobacz więcej
Kliknięcie Zobacz więcej pokaże kilka dodatkowych opcji, takich jak Word, Excel, Outlook i Security Essentials itp.
Ponieważ jesteśmy zainteresowani uzyskaniem wsparcia dla Windows 10, wystarczy kliknąć lub dotknąć Windows. Jeśli jednak potrzebujesz pomocy dla Internet Explorer, Edge lub Skype, kliknij lub wybierz odpowiednią opcję.
Krok 5: Następnie zobaczysz trzy opcje:
# Konfiguracja (instalacja, ustawienia i aktywacja)
# Wsparcie techniczne (błędy i inne problemy z wydajnością)
# Ochrona mojego komputera (usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania itp.)
W zależności od rodzaju problemu kliknij lub wybierz odpowiednią opcję, aby kontynuować.
Krok 6: Na tym ekranie, aby zaplanować oddzwonienie z pomocy technicznej Microsoft, musisz kliknąć lub dotknąć opcji Rozmieść połączenie (Zaplanuj połączenie). Wprowadź swoje dane kontaktowe, datę i godzinę, a na koniec kliknij przycisk Potwierdź. to jest to!
Zamiast tego, jeśli wolisz jak najszybciej oddzwonić do firmy Microsoft, kliknij lub dotknij ostatniej opcji zatytułowanej Zadzwoń do mnie jak najszybciej, a następnie wprowadź swoje dane kontaktowe. Jak widać na obrazku, aplikacja pokazuje aktualny czas oczekiwania.
Jaki jest preferowany sposób kontaktowania się z pomocą techniczną Microsoft w systemie Windows 10?
